Política de Cambios y Devoluciones
En Storeweb queremos que tu compra sea satisfactoria. A continuación detallamos nuestra política según el canal de compra.
Compras realizadas por internet (tienda online)
Derecho de arrepentimiento
Conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, si compraste a través de nuestra tienda online tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para arrepentirte de tu compra, sin necesidad de justificar tu decisión.
Costo de la devolución
La devolución por arrepentimiento es sin costo para vos: Storeweb se hace cargo de los gastos de envío de la devolución.
Cómo solicitarla
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 7161-5555, indicando tu número de pedido. Te indicaremos cómo hacernos llegar el producto. Una vez recibido y verificado su estado, te reintegraremos el importe abonado.
Condiciones
El producto debe devolverse sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y etiquetas. Por razones de higiene, algunos artículos de uso personal (por ejemplo, medias de compresión o productos ortopédicos de contacto directo con la piel) solo se aceptan si no fueron usados y conservan su embalaje original sin abrir.
Cambios y devoluciones en nuestro local físico
Para compras realizadas en el local, los cambios y devoluciones se efectúan los mismos días y horarios en que Storeweb atiende al público (según Ley 3281 CABA):
- Podés cambiarlo por un producto del mismo valor en nuestra tienda.
- El producto debe estar en óptimas condiciones, tal cual fue recibido; de lo contrario no podrá aceptarse.
- Se respetará el valor del producto al momento en que se realizó la compra (según Ley 3281 CABA).
- Storeweb se reserva el derecho de evaluar el producto a cambiar (según Ley 3281 CABA).
- Los costos de traslado para cambios en local quedan a cargo del cliente.
Contacto
Ante cualquier consulta sobre cambios o devoluciones, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 7161-5555. Estamos para ayudarte.